Política de privacidad

Compromiso de confidencialidad de los datos personales

Desde el 25 de mayo de 2018, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) complementa la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, para proteger mejor la privacidad y dar a los clientes un mayor control sobre el uso de sus datos personales. Ferotec se compromete a garantizar la seguridad, confidencialidad y uso justo de los datos personales recogidos.

La información recogida

Ferotec recopila los siguientes datos en relación con las solicitudes de presupuestos y para la comunicación con sus clientes:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección postal (si es necesaria para elaborar un presupuesto o responder a una solicitud)

  • Dirección de correo electrónico (para presupuestos y boletines, si procede)

  • Número de teléfono (para solicitar presupuestos o más información)

  • Datos de navegación en nuestro sitio

Los datos personales se recogen a través de los formularios de contacto y de solicitud de presupuesto del sitio web de Ferotec (www.ferotec.eu) y a través de cookies para analizar el uso del sitio. Los formularios de solicitud de presupuesto y de contacto requieren el consentimiento explícito para almacenar datos.

Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con la normativa, tienes derechos específicos:

  • Derecho de oposición: Puedes negarte al uso de tus datos personales para determinados fines especificados en el momento de la recogida.

  • Derecho de revocación: Puedes solicitar que tus datos personales dejen de figurar en nuestras bases de datos, por ejemplo, si ya no deseas recibir comunicaciones.

  • Derecho de acceso y rectificación: Puedes consultar, modificar o solicitar la supresión de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puedes :

  • Anular la suscripción al boletín utilizando el enlace que aparece al final de cada correo electrónico,

  • Utiliza el formulario de contacto del sitio,

  • Escribe a nuestro Responsable de Protección de Datos (RPD) a dpo@aghfrance.com,

  • Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente,

  • Envía una carta a: Ferotec, Servicio de Atención al Cliente, 18 rue des Pionniers 35390 Grand Fougeray, Francia.

¿Por qué recogemos estos datos?

La información recogida se utiliza para :

  • Gestiona las solicitudes de presupuestos e información,

  • Comunicarse con clientes y prospectos para obtener información comercial o de marketing

    técnicas,

  • Envía boletines y correos electrónicos transaccionales,

  • Accede a nuestros catálogos,

  • Para analizar las estadísticas de tráfico del sitio.

Publicidad online y cookies

Ferotec utiliza publicidad en línea para promocionar su marca a través de plataformas como Meta, Google y LinkedIn. Las cookies de terceros permiten a estas plataformas dirigirse a públicos publicitarios similares. Estos datos permanecen anónimos y se codifican antes de ser transmitidos a las plataformas. Al rechazar las cookies, tus datos de navegación no se utilizarán para la segmentación publicitaria.

Confidencialidad e intercambio de datos

Ferotec no vende ni intercambia datos de clientes o posibles clientes. Estos datos se conservan durante 5 años y sólo son utilizados por los equipos de Ferotec y sus subcontratistas para gestionar las solicitudes de presupuesto y las comunicaciones.

Seguridad de los datos

La información personal se almacena en entornos seguros protegidos por contraseñas y autenticación de dos factores. Ferotec utiliza herramientas que cumplen el RGPD, como Mailjet o Brevo, para enviar correos electrónicos. Estos proveedores de servicios externos son responsables de la seguridad de los datos que procesan.

Notificación de incidentes

Ferotec hace todo lo posible para garantizar un alto nivel de seguridad, pero el riesgo no puede eliminarse totalmente. En caso de que se produzca un problema de seguridad que afecte a tus datos personales, Ferotec se compromete a informar a los clientes y a la CNIL en las 72 horas siguientes al incidente.