Politique de confidentialité

Engagement sur la confidentialité des données personnelles

Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) complète la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, pour mieux protéger la vie privée et permettre aux clients de mieux contrôler l’utilisation de leurs données personnelles. Ferotec s’engage à garantir la sécurité, la confidentialité et l’utilisation équitable des données personnelles collectées.

Les informations collectées

Ferotec collecte les données suivantes dans le cadre des demandes de devis et pour la communication avec ses clients :

Nom et prénom
Adresse postale (si nécessaire pour l’établissement d’un devis ou la réponse à une demande)
Adresse e-mail (pour les devis et l’envoi de newsletters, le cas échéant)
Numéro de téléphone (pour répondre aux demandes de devis ou pour des informations complémentaires)
Données de navigation sur notre site

Les informations personnelles sont recueillies par le biais des formulaires de contact et de demande de devis sur le site de Ferotec (www.ferotec.eu) et par l’intermédiaire de cookies pour analyser l’usage du site. Les formulaires de demande de devis et de contact nécessitent un consentement explicite pour la conservation des données.

Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation, vous disposez de droits spécifiques :

Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données personnelles pour certaines finalités précisées lors de leur collecte.
Droit de retrait : Vous avez la possibilité de demander que vos données personnelles ne figurent plus dans nos bases, par exemple pour ne plus recevoir de communications.
Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez consulter, modifier ou demander la suppression de vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

Vous désinscrire de la newsletter via le lien prévu en bas de chaque e-mail,
Utiliser le formulaire de contact du site,
Écrire à notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à dpo@aghfrance.com,
Contacter le service client,
Envoyer un courrier à : Ferotec, Service Client, 18 rue des Pionniers 35390 Grand Fougeray

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Les informations recueillies servent à :

Traiter les demandes de devis et de renseignements,
Communiquer avec les clients et prospects pour des informations commerciales ou

techniques,
Envoyer des newsletters et des e-mails transactionnels,
Donner accès à nos catalogues,
Effectuer des analyses de statistiques de fréquentation du site.

Publicité en ligne et cookies

Ferotec utilise la publicité en ligne pour promouvoir sa marque via des plateformes telles que Meta, Google et LinkedIn. Les cookies tiers permettent à ces plateformes de cibler des audiences publicitaires similaires. Ces données restent anonymes et hachées avant d’être transmises aux plateformes. En refusant les cookies, vos données de navigation ne seront pas utilisées pour du ciblage publicitaire.

Confidentialité et partage des données

Ferotec ne vend ni n’échange les données de ses clients et prospects. Ces informations sont conservées pendant 5 ans et sont uniquement destinées aux équipes de Ferotec et à ses sous-traitants, dans le cadre de la gestion des demandes de devis et de communication.

Sécurité des données

Les informations personnelles sont stockées dans des environnements sécurisés et protégés par des mots de passe et une authentification à double facteur. Ferotec utilise des outils conformes au RGPD, tels que Mailjet ou Brevo pour l’envoi de mails. Ces prestataires tiers sont responsables de la sécurité des données qu’ils traitent.

Notification en cas d’incident

Ferotec met tout en œuvre pour assurer un haut niveau de sécurité, mais le risque ne peut être totalement éliminé. En cas de problème de sécurité impliquant vos données personnelles, Ferotec s’engage à informer les clients et la CNIL dans les 72 heures suivant l’incident.